Los conflictos y tensiones entre las personas son inevitables y están presentes en todos los dominios de nuestra existencia y de las organizaciones. De esta manera, surge la necesidad de interpretar el fenómeno de la negociación como una actividad humana que aprendemos y desarrollamos a lo largo de nuestras vidas y que se sostiene en la construcción de un espacio de relaciones efectivas, saludables y confiables en el futuro.
Objetivo
Desarrollar las competencias necesarias para analizar y gestionar conflictos dentro de las organizaciones e implementar estrategias apropiadas con beneficios recíprocos, transformando los problemas y situaciones conflictivas en oportunidades de cambio y mejora contínua.
Dirigido a
A profesionales de distintas áreas del saber, en cargos ejecutivos medios y altos, que tienen la responsabilidad de negociar por su empresa o cuya gestión se vea reforzada por mejores capacidades de generar y sostener acuerdos.
Competencias
- Aplica los tipos de negociación, la teoría de juegos, el diálogo democrático para la solución de conflictos en las organizaciones.
- Aplica las estrategias y tácticas de negociación para la solución de conflictos en las organizaciones.
- Utiliza el proceso y las técnicas de la mediación para la solución de conflictos en las organizaciones.
- Utiliza el liderazgo estratégico y la inteligencia artificial para la resolución de conflictos en las organizaciones.
Contenido
Módulo I
El conflicto y la negociación.
Módulo II
Estrategias y tácticas de negociación Estrategias y tácticas de negociación.
Módulo III
La mediación, sus dimensiones y técnicas.
Módulo IV
Liderazgo, negociación a las que se enfrenta un líder y cómo resolver conflictos.
Metodología
Los profesores del programa y un dinamizador virtual acompañan a los participantes durante un trayecto lleno de retos y vivencias en las que todos son protagonistas de un proceso que mejora competencias, amplía perspectivas e impulsa iniciativas. Para ello, el modelo de aprendizaje está orientado hacia el estudio de casos y el trabajo en equipo: ejes que facilitan la comprensión y discusión sobre temas de coyuntura que se analizan en clase. El programa se apoya en un sistema de aula virtual que facilita la interacción entre docentes y estudiantes, a través de varios recursos tecnológicos lo que fortalece y facilita un aprendizaje integral.
Duración: 120 Horas
Certificado
Se otorgará certificado de asistencia a quienes participen en mínimo el 80% de las sesiones programadas y cumplan los requisitos académicos exigidos.
Profesores
Profesores de alto prestigio académico y reconocimiento empresarial.